第8章 代引き手数料を設定する (Shopify Plus 限定)

チェックアウトで代引き (商品の受け取り時に配送業者へ代金を支払う方法) が選ばれたときに、注文金額に応じた手数料を自動で計上できます。あわせて、高額な注文などで代引きそのものを支払い方法から非表示にする設定も用意しています。

設定は左メニューの「代引き手数料 (Plus 限定)」から行います。

この機能は Shopify Plus のストア限定です

Shopify Plus 以外のプランでは、設定を変更できず、有効にしても代引き手数料は動作しません。

Shopify Plus 以外では、Shop Pay・Apple Pay・Google Pay などのかんたん決済でご購入されるお客様に手数料を正しく反映できず、代引きをご利用でないお客様にも手数料が請求されてしまう経路を塞ぎきれないためです。他のプランへの提供方法は引き続き検討しています。

先に確認すること (重要)

ストアの支払い方法に「代引き」が設定されている必要があります。 本アプリは代引きという支払い方法を新しく作るのではなく、ストアに設定済みの代引きと手数料を連動させる仕組みです。

Shopify 管理画面の「設定」→「決済」を開き、手動の決済方法に代引きがあるか確認してください。まだ無い場合は「手動の決済方法を追加」から 代引き (COD) を選んで追加できます。追加時の名前は 「代引き (COD)」のままで問題ありません (アプリは「代引」「代金引換」「Cash on Delivery」のいずれかを含む名前を代引きとして認識します)。

この設定が無いまま「手数料を計上する」を有効にすると、代引き用の配送方法を選んだお客様の画面に選べる支払い方法が 1 つも残らず、「現在、このストアでは決済を受け付けることができません」と表示されて購入できなくなります。必ず先にご確認いただければ幸いです。

手数料の計上のされ方 (2 つの方式)

手数料の計上のされ方には 2 つの方式があり、設定ページの「手数料の計上方式」でお選びいただけます (初期値は手数料商品方式)。手数料の金額と段階の設定はどちらの方式でも共通です。

迷われる場合は、初期値の「手数料商品方式」のままをおすすめします。 注文に独立した明細行が残り、Shop Pay などのかんたん決済との整合もアプリ側で保てるためです。

手数料商品方式

チェックアウトの支払い方法で「代引き」が選択されると、「代引き手数料」という商品が注文に自動で追加されます (独立した明細行が残ります)。代引き以外に切り替えると自動で取り除かれます。

• 手数料の商品はアプリが自動で作成・管理します。ストアの商品管理から「代引き手数料」の商品を削除しないでください。
• チェックアウトでは手動決済 (Shopify の「手動の決済方法」) の選択を代引きとみなします。銀行振込など、代引き以外の手動決済を併用しているストアでは、その選択時にも手数料が加算されるためご注意ください。
• この方式では、後述のテーマのアプリ埋め込みの有効化とチェックアウトエディタでのアプリブロックの配置が必要です。

送料合算方式

配送方法に「◯◯ (代引き手数料 ¥330 込み)」のような手数料込みの選択肢が追加され、それを選んだ場合のみ支払い方法で「代引き」を選べるようになります (逆に、通常の配送方法を選んでいる間は代引きは表示されません)。

• 手数料は注文上「送料」に合算され、独立した明細行は残りません。
• CCS モード・代替モード (第10章) のどちらでも利用できます。代替モードでは、設定を保存すると手数料込みの配送方法が Shopify の配送設定へ同期されます。
• Shop Pay での購入にはご注意ください。 Shop Pay のチェックアウトにも「代引き手数料込み」の配送方法が並びますが、そこでは代引きをお選びいただけません。手数料商品方式のようにアプリ側で防ぐことができないため、かんたん決済を併用される場合は手数料商品方式をおすすめします。

手数料を設定する

1. 左メニューの「代引き手数料 (Plus 限定)」を開きます。
2. 「手数料の計上方式」で手数料商品方式と送料合算方式のどちらかをお選びください (前節の説明をご参照ください)。
3. 「手数料を計上する」をオンにします。
4. 注文金額による手数料の段階を入力します。注文金額 (手数料を除く商品合計) が「上限」以下のとき、その行の手数料が適用されます。
   • 例 (金額はすべて例示です): 「注文金額の上限 10,000 円 → 手数料 330 円」「上限 30,000 円 → 550 円」のように、上限の小さい順に並べます。
   • 最後の行の上限を空欄にすると「それ以上すべて」になります。段階分けが不要な場合は、上限を空欄にした 1 行だけを設定してください。
   • 上限を指定した行だけで構成し、どの段階にも入らない金額になった場合は、手数料は加算されません。
   • 「段階を追加」で行を増やせます (最大 10 段階)。
5. 「保存する」を押します。

代引きの表示設定

高額な注文で代引きを受け付けたくない場合などに、チェックアウトの支払い方法から「代引き」を非表示にできます (Shop Pay などのかんたん決済を利用するストアにも適用されます)。手数料の計上を使わず、この設定だけを使うこともできます。

1. 「代引き手数料」ページの「代引きを非表示にする」をオンにします。
2. 「注文金額がこの金額 (円) を超えたら非表示」にしきい値を入力します。空欄にすると常に非表示になります (代引きを一時的に停止したい場合に便利です)。
3. 「保存する」を押します。

送料合算方式のストアでこのしきい値を設定すると、しきい値を超える注文では手数料込みの配送方法も表示されなくなります。

テーマのアプリ埋め込みを有効にする (重要)

手数料商品方式では、必ずテーマの「アプリ埋め込み」を有効にしてください。

1. Shopify 管理画面の「オンラインストア」→「テーマ」を開き、「カスタマイズ」を押します。
2. 左下のアプリ埋め込みを開きます。
3. 「代引き手数料のカート整理」を有効にします。
4. 「保存」を押します。

有効にしないと過剰請求が起こりえます。 代引きを選んだお客様がご購入前にチェックアウトを離れると、手数料の商品がカートに残ります。その状態で Shop Pay などの高速チェックアウトから購入されると、代引きをご利用でないお客様にも手数料が請求されます。この設定を有効にすると、お客様がカートや商品ページを開いた時点で手数料が自動的に取り除かれます (チェックアウトで代引きを選び直せば、あらためて加算されます)。

チェックアウトエディタでブロックを配置する (手数料商品方式)

手数料商品方式 (Shopify Plus) のストアでは、手数料の追加とご案内の表示のために、チェックアウト画面へアプリのブロックを配置してください。

1. Shopify 管理画面の「設定」→「チェックアウト」を開き、「カスタマイズ」を押してチェックアウトエディタを開きます。
2. 左側のセクション一覧で「アプリブロックを追加」から「代引き手数料」を選びます。
3. ブロックを表示したい位置へ移動します (「お支払い」セクションの直後、または「注文する」ボタンの直前などがおすすめです)。
4. 「保存」を押します。

配置すると、代引きの選択時に手数料が追加された旨のご案内が表示されるほか、カート内容の変更で配送方法の選択が最初の項目に戻ってしまった場合に「配送方法をご確認ください」という注意が表示されるようになります。

表示する文言を変更する

エディタで配置したブロックを選ぶと、右側に次の 2 つの入力欄が出ます。空欄のままなら既定の文言を表示します。

プレースホルダはチェックアウトで実際の値に置き換わります。文言に含めなくても構いません。

事前に動作を確認する

設定を保存したら、公開前にテスト注文で次の点をご確認いただければ幸いです (→ 6-3)。

• 代引き (送料合算方式では手数料込みの配送方法) を選ぶと、設定した段階どおりの手数料が加算されること
• 代引き以外に切り替えると手数料が消えること
• 「代引きを非表示にする」を設定した場合は、しきい値を超える注文で代引きが表示されないこと

うまくいかないときは

• 「現在、このストアでは決済を受け付けることができません」と表示される — ストアに代引きの手動決済が設定されていないか、名前に「代引」「代金引換」「Cash on Delivery」のいずれも含まれていません。冒頭の「先に確認すること」をご確認ください。
• 手数料込みの配送方法が表示されない (送料合算方式) — 「手数料を計上する」がオンで段階が保存されているか、「代引きを非表示にする」のしきい値を注文金額が超えていないかをご確認ください。代替モードのストアでは、セットアップガイドの最終同期の日時もあわせてご確認ください (→ 12-6)。
• 代引きを選んでも手数料の商品が追加されない (手数料商品方式) — チェックアウトエディタにブロックが配置されているかご確認ください (前節)。なお Apple Pay・Google Pay などのかんたん決済では手数料を追加できない仕様です。
• 設定の保存でエラーになる — アプリの権限の更新が必要な場合があります。画面の案内に従って権限を承認してから、もう一度保存してください。